En mai 2025, CABRI a soutenu au Cap, la tenue d'un atelier de coaching dynamique et de réflexion, organisé par l'administration fiscale suédoise (STA) dans le cadre du « Programme Renforcer les compétences internationales (PRCI) » sur la discipline fiscale volontaire. Cette formation marque la toute dernière activité d'un parcours de quatre ans, qui a mobilisé 16 équipes-pays, soutenu 91 fonctionnaires et intégré l'approche PDIA (adaptation itérative pour la résolution de problèmes) dans les ministères des Finances et les administrations fiscales de la Zambie, de l'Afrique du Sud, du Kenya et du Nigéria. L'atelier a réuni les anciens des quatre cohortes du PRCI afin de les doter de techniques de coaching qui permettront la diffusion et l'institutionnalisation de la PDIA au sein de leur institution d'origine.

Cet atelier a marqué un tournant décisif : le passage de l'apprentissage de la PDIA à l'apprentissage de la manière d'aider les autres à l'appliquer.

Pourquoi le coaching ?

La réforme des systèmes de gestion des finances publiques (GFP) n'est pas seulement un défi technique – elle est profondément adaptative, exige des équipes qu'elles apprennent, itèrent et se fraient ensemble un chemin à travers la complexité. En tant que tel, la décision d'intégrer le coaching dans la phase finale de ce programme fondé sur la PDIA, reflète une approche pragmatique visant à maintenir les compétences au-delà de ce programme d'apprentissage par l'action.

En développant les compétences en coaching des anciens du PRCI, nous renforçons leur aptitude à diriger les efforts de réforme dans leur propre contexte - non pas en tant qu'experts externes, mais en tant que guides internes dignes de confiance, qui favorisent l'apprentissage et la résolution de problèmes au sein de leur(s) équipe(s).

Points forts de l'atelier

Plusieurs éléments de l'atelier se sont dégagés, pour renforcer les mentalités et les techniques clés du coaching :

• L'écoute active est apparue comme une compétence fondamentale. Les participants ont trouvé une valeur profonde dans les exercices qui ont aiguisé leur capacité de poser des questions percutantes et de soutenir l'apprentissage de réflexion en équipe.
• La séance portant sur la méthode Belbin des rôles en équipe a permis de réfléchir de manière utile sur la dynamique de groupe et les styles de collaboration. Un grand nombre de participants ont suggéré que cet outil soit introduit plus tôt dans les programmes futurs.
• Les exercices de jeu de rôle ont donné aux équipes un espace sûr pour expérimenter des scénarios de coaching réels liés aux défis courants de la PDIA, notamment le rejet politique, les conflits au sein des équipes et la perte d'élan.
• Le fait de conclure par des séances de planification d'action a permis aux participants de repartir avec des idées concrètes sur la manière dont ils appliqueront les méthodes de coaching dans leur contexte national.

Peut-être plus important encore, l'atelier a renforcé la reconnaissance croissante du fait que doter les réformateurs de compétences en coaching est un puissant levier de changement institutionnel.

Prochaines étapes : de l'atelier à la pratique

Les anciens du PRCI, à l’issue de l’atelier et pour maintenir l'élan, ont exprimé un vif intérêt pour l'engagement collégial par le biais de séances trimestrielles d'échanges entre pairs. Ces suivis les aideraient à se responsabiliser mutuellement et à continuer d'apprendre ensemble lorsqu'ils appliquent le coaching PDIA dans leur institution.

Ce que cela implique pour le travail de CABRI

CABRI figure au premier plan de la pratique de la PDIA en Afrique depuis 2017, travaillant aux côtés des réformateurs pour changer la façon dont les finances publiques sont comprises et améliorées. Cette formation de coachs renforce une idée clé :

La réforme institutionnelle n'est pas une intervention ponctuelle. Elle nécessite un apprentissage continu, un leadership intégré et le bon type de soutien.

En intégrant le renforcement des compétences en coaching dans les programmes déterminés par la PDIA, CABRI et ses partenaires veillent à ce que l'apprentissage se maintienne et se répande. C'est un modèle qui renforce les écosystèmes de réforme de l'intérieur.

À l'avenir, l'intégration du coaching dans la conception – et pas seulement dans la conclusion – de nos programmes de compétences en GFP pourrait considérablement renforcer leur impact et leur durabilité. En investissant dans les personnes qui conduisent les réformes, nous veillons à ce que la PDIA ne se contente pas de rester dans les rapports, mais qu’elle se concrétise dans les pratiques quotidiennes des institutions publiques africaines.